Llevamos ya algunos meses trabajando muy duro para mejorar y ajustar cada uno de nuestros procesos de trabajo según la norma UNE-ISO/IEC 20000-1:2011. Entre ellos, uno de los cambios que más de cabeza nos ha llevado es homogeneizar nuestro sistema de gestión administrativa. Son muchos sistemas, algunos de ellos muy dispares o desarrollados directamente por nosotros. El resultado de todo esto es Marvin, nuestro robot de automatización.
El nombre es un guiño al entrañable androide paranoide de la serie la Guía del Autoestopista Galáctico de Douglas Adams. Estamos convencidos del potencial de Marvin, aunque en estos momentos sólo hemos conseguido poner en marcha una parte muy pequeña de todas las funcionalidades que tenemos previsto desplegar desde Marvin.
En estos momentos, todos nuestros clientes ya cuentan con todas sus cuentas portadas a Marvin y desde hace unos días hemos conmutado nuestro sistema de tiqueting a Marvin. Si bien es cierto que aún están surgiendo pequeños contratiempos y ajustes estéticos, estamos convencidos del salto cualitativo de esta integración y de la mejora en la relación con nuestros clientes.
Que el sector del ecommerce es de los pocos que se salvan de la crisis que nos azota no es novedad. Aún así, no deja de ser significativo el crecimiento del 229,03% respecto al año anterior experimentado por Occentus Network a lo largo del año 2010. Consolidándose como Operadora de telecomunicaciones especializada en servidores de alta disponibilidad y alojamiento web gestionado.
Occentus Network ha completado la instalación de un nuevo enlace mediante fibra óptica con la red troncal de Cogent Communications, uno de los mayores proveedores mundiales de Fibra.
