Consideramos la seguridad de los datos como una responsabilidad compartida. Si bien implementamos medidas de seguridad avanzadas, reconocemos la importancia de que los clientes sean activos en la protección de sus propios datos mediante la implementación de prácticas sólidas de copia de seguridad. Siguiendo las recomendaciones y directrices proporcionadas en este documento, los clientes pueden fortalecer su posición contra la pérdida de datos y asegurar la continuidad de sus operaciones.

Estamos comprometidos con ofrecer un entorno en línea confiable y seguro, es fundamental que todos nuestros usuarios comprendan claramente cómo se gestionan las copias de seguridad de los datos alojados en sus servidores alojados con nosotros. Este documento técnico tiene como objetivo proporcionar información detallada sobre la responsabilidad de las copias de seguridad y los pasos recomendados para garantizar la protección de los datos críticos.

La responsabilidad primaria de realizar y mantener copias de seguridad de los datos recae en el cliente. Aunque implementamos soluciones de respaldo en nuestra infraestructura, servidores y seguimos las mejores prácticas en seguridad informática, es esencial que los clientes sean proactivos en la gestión y protección de sus propios datos.

Salvo que el cliente disponga expresamente contratado un servicio que incluya la gestión u almacenamiento de las copias de seguridad, será responsabilidad del cliente respaldar todos los datos alojados en sus cuentas, incluyendo archivos, bases de datos, configuraciones y contenido de sitios web.

Por defecto, la contratación de un servicio de colocation, housing, alquiler de servidor dedicado o cualquier otro tipo de infraestructura no incluye per se la copia o salvaguarda de los datos o contenidos que puedan albergar. Los servicios de realización o alojamiento de copias de seguridad, o la gestión de las políticas de copia de seguridad del cliente, son servicios independientes que pueden ser ofertados tanto por separado como conjuntamente con los servicios.

En el caso de disponer de un paquete de servicios de gestión contratados con Occentus Network, que incluya expresamente la gestión de las políticas de respaldo, como nuestro por ejemplo nuestro servicio de alojamiento web gestionado o nuestro servicio de Cloud Gestionado, puedes encontrar más información en nuestra Política de Copias de seguridad y respaldo.

Recomendamos encarecidamente que los clientes establezcan un plan de copias de seguridad regular y automático. La frecuencia de las copias de seguridad debe ser determinada por la cantidad y la frecuencia de los cambios en los datos. Las copias de seguridad diarias, semanales o mensuales son prácticas comunes, según la naturaleza de los datos.

Recomendaciones generales para la gestión de sus copias de seguridad:

• Herramientas de Copia de Seguridad: Los clientes pueden utilizar diversas herramientas de copia de seguridad, tanto integradas en sus aplicaciones como software de terceros, para crear y gestionar sus copias de seguridad.
• Almacenamiento Externo: Se recomienda almacenar las copias de seguridad en ubicaciones externas a los del sistema de información orígen. Esto quiere decir, que nunca guardes o cuentes con datos alojados en el mismo servidor que los datos de orígen. Esto garantiza que, en caso de un fallo de hardware o problemas técnicos, los datos respaldados sigan siendo accesibles.
• Pruebas de Restauración: Es esencial que los clientes realicen pruebas periódicas de restauración de sus copias de seguridad. Esto asegura que los datos puedan ser recuperados de manera efectiva en caso de una situación de emergencia.

Nuestro equipo de soporte está disponible para brindar orientación sobre la implementación efectiva de estrategias de copias de seguridad. Si tienes alguna pregunta sobre cómo configurar y gestionar tus copias de seguridad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.