Nuestro servicio de monitorización proactiva 24×7 está diseñado para poder detectar de forma inmediata cuando se produce una caída o degradación de un servicio, su notificación a la persona o personas adecuadas mediante el uso de distintos canales; por consola, por correo electrónico o a través de mensajes SMS y asegurar una gestión sin demoras de la incidencia.
Desde seguir protocolos preestablecidos a implementar las acciones necesarias para restablecer el servicio.
Nuestro servicio de Monitorización permite controlar desde el estado de los servicios de red, hasta parámetros geofísicos como la temperatura del CPD o los propios procesos de negocio. Las alarmas pueden generarse en base a:
- Fallos en conectividad a nivel de red.
- Funcionamiento incorrecto de los servicios de red a nivel de usuario (servicios web, correo, o servidores
propietarios como Exchange Server, SQL Server u Oracle). - Fallos de discos en sistemas RAID.
- Problemas de rendimiento o estado general del sistema: utilización excesiva de CPU (procesos colgados),
particiones de disco sin espacio libre, etc. - Parámetros físicos del hardware, como la temperatura de la CPU
- Parámetros geofísicos como la temperatura del CPD.
- Procesos de negocio
